Im Marketingbudget vieler Unternehmen hat das Online-Marketing (englisch: Search Engine Marketing, SEM) einen dominanten Stellenwert. Daher wird es für Firmen immer wichtiger, verfügbare Webtechnologien und Online-Werbestrategien effektiv einzusetzen. An vorderster Stelle steht dabei das Suchmaschinenmarketing. Bestimmende Zielgrösse ist die sogenannte „Conversion-Rate“. Diese ist ein Mass dafür, wie viele Zielpersonen durch eine Werbemassnahme in Interessenten bzw. Käufer „konvertiert“ wurden (Messung: Anzahl der Käufe dividiert durch Besucherzahl).
Aus technischer Sicht werden hierfür, mit Hilfe von „Conversion Optimierungstools“, Web-Analysetechniken mit Web-Marketingmassnahmen kombiniert. Je nach Anbieter oder Konzept können diese Tools unterschiedliche Elemente beinhalten, wie beispielsweise eine Suchmaschinenoptimierung, ein intuitiv zu bedienender Webauftritt mit individualisierten Angeboten oder ein geführter Online Verkaufsberater.
Denkbar sind zudem spezielle Promotionen und individuell zugeschnittene Werbemassnahmen. Diese sind gerade für die Marktgegebenheiten der Schweiz – mit ihren inhaltlichen, sprachlichen und kulturell unterschiedlichen Communities- besonders gut geeignet.
Google AdWords offeriert Firmen beispielsweise interessante Möglichkeiten zur Steigerung der Effektivität des Werbemitteleinsatzes: AdWords ist eine Software, die mit Hilfe ausgewählter Stichworte dem Internet-Besucher die zu seiner Anfrage passenden Anzeigen präsentiert. Gerade die Masse und Beliebigkeit der im Internet auffindbaren Informationen macht diese Option für Firmen attraktiv: Die Chance, über ein solches Suchmaschinenmarketing einen spezifischen Zielmarkt zu erreichen und so den eigenen Werbeetat wirksam einzusetzen, ist hoch. Hinter Google AdWords steckt die technologische Fähigkeit von Google, Inhalte von Internetseiten kontextabhängig auszuwerten. So können Firmenkampagnen den jeweils passenden Internetauftritten oder Benutzeranfragen automatisch und zielgerichtet zugeordnet werden. Im Unterschied zu „klassischen“ Kampagnen lohnt sich hier auch die Ansprache kleiner Nischenmärkte.
Die höchst mögliche Maximierung des Werbe-ROIs setzt, im Umgang mit solchen Konzepten, vor allem die folgenden Erfolgsfaktoren voraus: Zielgerichtete Anzeigen mit geeigneten Stichworten, einen SEM Anbieter, der idealerweise das gleiche Qualitätsinteresse verfolgt, wie das werbende Unternehmen, eine einfache, kostengünstige Kampagnenadministration für die werbende Firma sowie überzeugende technologische Möglichkeiten.
Die Suche nach Erfolgs- und Misserfolgsgeschichten führt zu den unterschiedlichsten Optimierungsbeispielen: Von 5-15%iger Steigerung der Konversionen ist ebenso die Rede wie auch von einer Steigerung über 50%.
Doch die tatsächliche Steigerung hängen von dem konkreten Zielmarkt eines Unternehmens ab: Wie Internet-affin ist die Zielgruppe generell? Was sind die Impuls auslösenden Botschaften? Wie gelingt es einer Werbemassnahme, diese zu adressieren? Verbunden mit einer professionellen Einführungsstrategie sind in der Regel nachhaltige ROI-Steigerungen des Werbebudgets möglich. Weit verbreitete Dienste wie Google AdWords haben hierbei den Vorteil, dass sie sich bereits in ihrem Einsatz bewährt haben.
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