Tag Archives: CRM

CRM KMU: Verkaufszahlen für Kleine und Mittlere Unternehmen durch ein CRM steigern!

By cmarquez | Published: May 31, 2010

Ein CRM-System ist mehr als nur eine Software! Es ist vielmehr eine moderne Geschäftsstrategie, die Prozesse rund um  das Kundenbeziehungsmanagement vereinfacht und effizienter gestaltet, in dem Vorgänge automatisiert werden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass durch die Automatisierung das Persönliche an der Kundenbeziehung verloren geht – im Gegenteil! Durch die automatisierten Prozesse können Sie Ihre Kundenbeziehungen [...]

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CRM Trends 2009 in Schweizer Unternehmen

By srode | Published: October 5, 2009

Laut den Ergebnissen der Swiss-CRM-Studie 2009 hat die wirtschaftlich angespannte Situation in diesem Jahr auch Auswirkungen auf den Grad der Ausgestaltung von Consumer Relationship Management in Schweizer Unternehmen. Das Management von grossen und mittleren Firmen setzt besonders in der Krise auf enge Kundenbeziehungen, sieht sich bei Management dieser aber selbstkritisch. Ein grosser Trend in der Krise ist die Emotionalisierung des CRM, um der Mitarbeiterunzufriedenheit entgegenzutreten.

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Was ist ein CRM

By cmarquez | Published: September 25, 2009

CRM-System (Customer Relationship Management System) ist mehr als eine Software. Es ist eine moderne Geschäftsstrategie, die Prozesse rund um  das Kundenbeziehungsmanagement vereinfacht und effizienter gestaltet.

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Was ist Cloud Computing

By cmarquez | Published: August 25, 2009

Upsidecorp empfiehlt dieses Video, da es Cloud Computing sehr gut und in einfachen Schritten erklärt. [zdvideo width="420" height="300"]http://www.youtube.com/watch?v=xJCOzUk76GQ[/zdvideo]

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